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为美好生活创造更多令人期待的声音
回顾2023年,多种声音交织,这是人们打破沉默,拥抱声音的一年。
流行话语不断更迭,这是无比嘈杂又无比“声”动的一年。
那什么是你的独家记忆?
开年《狂飙》霸占了千家万户的屏幕,你可能玩儿过“吃鱼梗”,也对《封神》中的“商务殷语”信手拈来;这边,有人在伍佰的演唱会上唱歌给伍佰听,另一边,AI让“冷门歌手”孙燕姿发展到了以假乱真的程度......
期盼已久的声音,终于回来了
最热烈的声音,当属那些日常之声,它成为疏解压力和释放情绪的“阀门”,让人们困囿的生活有了新的出口。
过去的一年,音乐无疑是年轻人的关键词。
《2023中国“演出+旅游”消费趋势报告》显示,大型场馆演唱会和音乐节,是所有演出中观演热度最为突出的两大品类[1]。大学生和狂热的歌迷们“为一场演出奔赴一座城市”,在久违的热烈气氛中将演唱会变成大型“KTV欢聚现场”。
观众在演唱会现场举起手应援,支持最喜欢的流行乐队 / 图虫创意
一项对于现场观众和唱片听众的对比研究发现,处于现场的观众能够与表演者产生互动,更具参与感,在头部运动追踪中表现得更活跃。研究表明,参与现场音乐能够减少压力荷尔蒙,令人更加放松[2]。
人们奔赴音乐,也奔赴自然。
在“人生是旷野”的感召下,走进户外、感受自然之声成为新的生活方式。小红书《2023户外生活趋势报告》指出,徒步、露营、骑行相关笔记在去年前十个月里的发布量均超过100万篇。此外,在自然的“白噪音”中寻求情绪疗愈,已经成为流行的户外玩法[3]。
年轻人喜欢在滑雪中体会风驰电掣的快感 / 图虫创意
走向户外,是对焦虑情绪的对抗。在《中国青年网民社会心态调查报告(2022)》中,“边焦虑边奋斗”是生活常态[4]。而研究显示,户外纯粹的自然之声能够提升工作专注度,对于帮助身处高噪音环境中的人们更快入睡也有一定作用[5],给人以安抚和治愈。
2023年,释放情绪的日常之声和治愈的自然之声从沉寂中复苏,那些轮番播放的新篇章,编织成我们盼望已久的美好生活。
在这些声音中,充满着科技的回响。你是否注意到,从前卖票的呼喊声,现已变成乘坐公交地铁刷卡时的那一声“滴”;从前路边小店的叫卖声,现已变成语音播报的那一声“你有新订单啦”;从前收银台机器繁忙的运作声,现已变成扫码支付后的那一声“支付成功”。
看不见摸不着却无处不在的科技,已经改写了我们的日常,让生活更加便捷美好。
用“叮咚”,
奏响家的团圆之声
家是美好生活的最小单位,当科技照进千家万户,“叮咚”一声,门铃叩响,便触发了万家灯火中家庭的团圆之声。
曹少飞是叮咚买菜的一名站长兼配送员,每到过年过节家庭团圆时刻,往往也是他最忙碌的时候。激增的订单会大大增加配送员配送压力,如果遇到一些较为复杂的配送路线,又没有系统路线指导,还要多走不少弯路,想要准时送达更是难上加难。
不过现在,得益于大数据平台架构升级与改造,数字化产能系统能为配送员规划出准确清晰的配送路线,并提前规划好下一单路线,让他们少走冤枉路,尽快将订单送达,也大大降低了平台的履约成本。
智能化的派单系统帮助叮咚买菜配送员更准时地送达订单
升级的配送系统只是其中一环,在华为云的助力下,叮咚买菜的供应商、仓储、生产、运输等各个环节都装上了“大脑”,用智能化系统的高效运算预测需求、调动库存。由此,配送员才能将订单又快又准地送达。
通过更加智慧的解决方案,科技守护了万千家庭的团圆时刻,也让那些奔波的身影从忙碌中解放,及时回应来自家的呼唤。
用热线工单,
找回城市的和谐之声
将比例尺缩小,放眼现代化的城市中,各种问题层出不穷,都市似乎总是充满了嘈杂。
白云区是广州市面积最大、常住人口最多的中心城区,白云12345热线中心的员工小婷每天都要处理几百张的市民求助工单。若碰上恶劣天气、停水停电等突发状况,工单量更是剧增。
白云12345热线中心的员工每天都要处理几百张来自市民的求助工单
一张工单,一份诉求,牵动着城市的高效运转,也影响着城市的和谐之声。毕竟民生无小事,政务领域同样需要科技的帮助,来解决那些人们生活中急难愁盼的问题。
在华为云的助力下,白云区12345热线中心实现了办理系统的智慧升级。通过AI算法辅助,“12345热线智慧办理系统”能够实现工单自动秒派,及时反馈和处理民众反映的各类疑难事项。
通过科技力量对热线办理流程进行改造优化,帮助白云12345热线中心卸下了昔日繁重的派单包袱,将人力投入到更复杂的业务中去,积极为市民排忧解难,用服务温暖人心,让城市的每个角落都布满和谐之音。
用AED急救培训,
恢复生命的律动之声
同时,有温度的科技,也正密切关注生命的律动之声,为微弱的心跳创造重生的可能。
心源性猝死(SCD)位列第二大主要死亡原因,90%的心脏猝死事件发生在院外,当心脏骤停发生时,最有效的救治手段是心肺复苏+心脏除颤。虽然我国AED覆盖率在逐年提升,但目前我国AED和心肺复苏急救知识普及率仍较低,很多地区学校尚未开设急救知识课程,急救培训远不能满足社会需求。
要改变这个现状,仅凭红十字会、地方120系统这些专业机构的力量是不够的,尤其还有地域的限制。为了将急救知识普及给更多的人,急救培训师许放常常需要带着教具在全国各地奔波教学,在偏远的西藏地区,光是赶路就需要一天半的时间。
通过在线测评AED心肺复苏动作,指导学员根据AI反馈结果进行动作改进
急救培训普及刻不容缓。华为云与久心医疗联合开发AED心肺复苏动作AI辅助测评系统,在算法加持下,系统让AED培训考核摆脱了以往依赖人工的方式,将效率提高了近3倍,降低培训成本80%。
同时,轻量化的培训系统也摆脱了地域限制,能够持续为百万人提供急救培训,让更多人在面对突发状况时抓住“黄金四分钟”,为心脏赢得重新跳动的力量。
用服药提醒,
带去未来的关怀之声
科技是对当下需求的呼应,更是对未来关怀之声的呼唤。
中国疾控中心曾指出,2019年全国75%以上的老年人都至少患有1种慢性病,高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等都是常见慢性病。这意味着,“与药共存”是很多老年人的生活常态。
但现实是,老年人由于记忆衰退,经常容易忘记或重复吃药。家人的日常叮嘱很重要,但总有那么一两次无暇顾及。如何能做到7*24小时实时提醒,让关怀无时无刻不在?第二届华为云杯“少年开发者”人工智能大赛的三位少年开发者,用“AI”给出了答案。
“老年人服药提醒装置”可以定时提醒老人服药
他们观察到自己的爷爷经常会有忘吃药、吃错药的情况出现,于是依托华为云AI技术,开发了“老年人服药提醒装置”,经过编程后,装置能够定时语音提醒老年人吃药,为老年群体带来了贴心的关怀。
纵然时代滚滚向前,新生事物日新月异,但科技从来不会忽视任何一个群体,以科技之力关怀老人、倾听老年群体的声音,其实也是关怀未来的我们自己。
听,美好正在发声 (来源:网易浪潮工作室)
家庭的团圆之声、城市的和谐之声、生命的律动之声、未来的关怀之声,科技无影无形,却掷地有声。
在科技的世界里,从欢笑声到心跳声,从鼠标的点击声到装置的提示声,在我们习以为常的声音背后,都有一股不容忽视的科技力量在支撑和推动。当千万声音汇聚,旋律共同交响,不仅是社会的共鸣,更预示着科技文明的发展、进步。
如今,科技正肩负着创造美好生活的责任和使命、向着实现美好生活的目标,让充满希望的声音不断奏响在耳畔。
声音之下,科技至善。成为美好生活的第一推动力。叮咚买菜、广州白云区、久心医疗、华为云杯“少年开发者”人工智能大赛的故事只是万千故事的一隅。
秉承“为美好 做更好”的美好愿景,华为云Cloud for Good行动,用更智能、更可靠的云技术,持续在科技突破、企业转型、环境保护和扶持小微等多个领域付诸行动,让科技深入产业发展、自然纹理、生活细节,不断创造着更多美好故事。让更具温度和感性的技术服务于生活实际,让人们能够切身感受到科技带来的幸福感。
我们所感受到的改变也从来都不是一朝一夕、一蹴而就的,但可以肯定的是,只要人们对美好生活抱有期待、对未来图景怀有希望,科技的脚步就会一直在路上,并永远为更好的生活发“声”。
2024年,科技还将持续进化,为美好生活创造更多令人期待的声音,我们的生活会继续乘着这样的音浪扶摇直上。
参考文献:
[1]中国演出行业协会,同程旅行.(2023).2023中国“演出+旅游”消费趋势报告.
[2]Swarbrick, D., Bosnyak, D., Livingstone, S. R., Bansal, J., Marsh-Rollo, S., Woolhouse, M. H., & Trainor, L. J. (2019). How live music moves us: head movement differences in audiences to live versus recorded music. Frontiers in psychology, 9, 2682.
[3]小红书.(2023).2023户外生活趋势报告.
[4]复旦发展研究院传播与国家治理研究中心,复旦大学全球传播全媒体研究院,哔哩哔哩公共政策研究院,上海信息安全与社会管理创新实验室.(2023).中国青年网民社会心态调查报告(2022).
[5]Sleep Foundation.(2023).What is White Noise?
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