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那些熟悉的声音背后藏着巨大的力量

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为美好生活创造更多令人期待的声音

回顾2023年,多种声音交织,这是人们打破沉默,拥抱声音的一年。

流行话语不断更迭,这是无比嘈杂又无比“声”动的一年。

那什么是你的独家记忆?

开年《狂飙》霸占了千家万户的屏幕,你可能玩儿过“吃鱼梗”,也对《封神》中的“商务殷语”信手拈来;这边,有人在伍佰的演唱会上唱歌给伍佰听,另一边,AI让“冷门歌手”孙燕姿发展到了以假乱真的程度......

期盼已久的声音,终于回来了

最热烈的声音,当属那些日常之声,它成为疏解压力和释放情绪的“阀门”,让人们困囿的生活有了新的出口。

过去的一年,音乐无疑是年轻人的关键词。

《2023中国“演出+旅游”消费趋势报告》显示,大型场馆演唱会和音乐节,是所有演出中观演热度最为突出的两大品类[1]。大学生和狂热的歌迷们“为一场演出奔赴一座城市”,在久违的热烈气氛中将演唱会变成大型“KTV欢聚现场”。

观众在演唱会现场举起手应援,支持最喜欢的流行乐队 / 图虫创意观众在演唱会现场举起手应援,支持最喜欢的流行乐队 / 图虫创意

一项对于现场观众和唱片听众的对比研究发现,处于现场的观众能够与表演者产生互动,更具参与感,在头部运动追踪中表现得更活跃。研究表明,参与现场音乐能够减少压力荷尔蒙,令人更加放松[2]。

人们奔赴音乐,也奔赴自然。

在“人生是旷野”的感召下,走进户外、感受自然之声成为新的生活方式。小红书《2023户外生活趋势报告》指出,徒步、露营、骑行相关笔记在去年前十个月里的发布量均超过100万篇。此外,在自然的“白噪音”中寻求情绪疗愈,已经成为流行的户外玩法[3]。

年轻人喜欢在滑雪中体会风驰电掣的快感 / 图虫创意年轻人喜欢在滑雪中体会风驰电掣的快感 / 图虫创意

走向户外,是对焦虑情绪的对抗。在《中国青年网民社会心态调查报告(2022)》中,“边焦虑边奋斗”是生活常态[4]。而研究显示,户外纯粹的自然之声能够提升工作专注度,对于帮助身处高噪音环境中的人们更快入睡也有一定作用[5],给人以安抚和治愈。

2023年,释放情绪的日常之声和治愈的自然之声从沉寂中复苏,那些轮番播放的新篇章,编织成我们盼望已久的美好生活。

在这些声音中,充满着科技的回响。你是否注意到,从前卖票的呼喊声,现已变成乘坐公交地铁刷卡时的那一声“滴”;从前路边小店的叫卖声,现已变成语音播报的那一声“你有新订单啦”;从前收银台机器繁忙的运作声,现已变成扫码支付后的那一声“支付成功”。

看不见摸不着却无处不在的科技,已经改写了我们的日常,让生活更加便捷美好。

用“叮咚”,

奏响家的团圆之声

家是美好生活的最小单位,当科技照进千家万户,“叮咚”一声,门铃叩响,便触发了万家灯火中家庭的团圆之声。

曹少飞是叮咚买菜的一名站长兼配送员,每到过年过节家庭团圆时刻,往往也是他最忙碌的时候。激增的订单会大大增加配送员配送压力,如果遇到一些较为复杂的配送路线,又没有系统路线指导,还要多走不少弯路,想要准时送达更是难上加难。

不过现在,得益于大数据平台架构升级与改造,数字化产能系统能为配送员规划出准确清晰的配送路线,并提前规划好下一单路线,让他们少走冤枉路,尽快将订单送达,也大大降低了平台的履约成本。

智能化的派单系统帮助叮咚买菜配送员更准时地送达订单智能化的派单系统帮助叮咚买菜配送员更准时地送达订单

升级的配送系统只是其中一环,在华为云的助力下,叮咚买菜的供应商、仓储、生产、运输等各个环节都装上了“大脑”,用智能化系统的高效运算预测需求、调动库存。由此,配送员才能将订单又快又准地送达。

通过更加智慧的解决方案,科技守护了万千家庭的团圆时刻,也让那些奔波的身影从忙碌中解放,及时回应来自家的呼唤。

用热线工单,

找回城市的和谐之声

将比例尺缩小,放眼现代化的城市中,各种问题层出不穷,都市似乎总是充满了嘈杂。

白云区是广州市面积最大、常住人口最多的中心城区,白云12345热线中心的员工小婷每天都要处理几百张的市民求助工单。若碰上恶劣天气、停水停电等突发状况,工单量更是剧增。

白云12345热线中心的员工每天都要处理几百张来自市民的求助工单白云12345热线中心的员工每天都要处理几百张来自市民的求助工单

一张工单,一份诉求,牵动着城市的高效运转,也影响着城市的和谐之声。毕竟民生无小事,政务领域同样需要科技的帮助,来解决那些人们生活中急难愁盼的问题。

在华为云的助力下,白云区12345热线中心实现了办理系统的智慧升级。通过AI算法辅助,“12345热线智慧办理系统”能够实现工单自动秒派,及时反馈和处理民众反映的各类疑难事项。

通过科技力量对热线办理流程进行改造优化,帮助白云12345热线中心卸下了昔日繁重的派单包袱,将人力投入到更复杂的业务中去,积极为市民排忧解难,用服务温暖人心,让城市的每个角落都布满和谐之音。

用AED急救培训,

恢复生命的律动之声

同时,有温度的科技,也正密切关注生命的律动之声,为微弱的心跳创造重生的可能。

心源性猝死(SCD)位列第二大主要死亡原因,90%的心脏猝死事件发生在院外,当心脏骤停发生时,最有效的救治手段是心肺复苏+心脏除颤。虽然我国AED覆盖率在逐年提升,但目前我国AED和心肺复苏急救知识普及率仍较低,很多地区学校尚未开设急救知识课程,急救培训远不能满足社会需求。

要改变这个现状,仅凭红十字会、地方120系统这些专业机构的力量是不够的,尤其还有地域的限制。为了将急救知识普及给更多的人,急救培训师许放常常需要带着教具在全国各地奔波教学,在偏远的西藏地区,光是赶路就需要一天半的时间。

通过在线测评AED心肺复苏动作,指导学员根据AI反馈结果进行动作改进通过在线测评AED心肺复苏动作,指导学员根据AI反馈结果进行动作改进

急救培训普及刻不容缓。华为云与久心医疗联合开发AED心肺复苏动作AI辅助测评系统,在算法加持下,系统让AED培训考核摆脱了以往依赖人工的方式,将效率提高了近3倍,降低培训成本80%。

同时,轻量化的培训系统也摆脱了地域限制,能够持续为百万人提供急救培训,让更多人在面对突发状况时抓住“黄金四分钟”,为心脏赢得重新跳动的力量。

用服药提醒,

带去未来的关怀之声

科技是对当下需求的呼应,更是对未来关怀之声的呼唤。

中国疾控中心曾指出,2019年全国75%以上的老年人都至少患有1种慢性病,高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等都是常见慢性病。这意味着,“与药共存”是很多老年人的生活常态。

但现实是,老年人由于记忆衰退,经常容易忘记或重复吃药。家人的日常叮嘱很重要,但总有那么一两次无暇顾及。如何能做到7*24小时实时提醒,让关怀无时无刻不在?第二届华为云杯“少年开发者”人工智能大赛的三位少年开发者,用“AI”给出了答案。

 “老年人服药提醒装置”可以定时提醒老人服药“老年人服药提醒装置”可以定时提醒老人服药

他们观察到自己的爷爷经常会有忘吃药、吃错药的情况出现,于是依托华为云AI技术,开发了“老年人服药提醒装置”,经过编程后,装置能够定时语音提醒老年人吃药,为老年群体带来了贴心的关怀。

纵然时代滚滚向前,新生事物日新月异,但科技从来不会忽视任何一个群体,以科技之力关怀老人、倾听老年群体的声音,其实也是关怀未来的我们自己。

听,美好正在发声 (来源:网易浪潮工作室)

家庭的团圆之声、城市的和谐之声、生命的律动之声、未来的关怀之声,科技无影无形,却掷地有声。

在科技的世界里,从欢笑声到心跳声,从鼠标的点击声到装置的提示声,在我们习以为常的声音背后,都有一股不容忽视的科技力量在支撑和推动。当千万声音汇聚,旋律共同交响,不仅是社会的共鸣,更预示着科技文明的发展、进步。

如今,科技正肩负着创造美好生活的责任和使命、向着实现美好生活的目标,让充满希望的声音不断奏响在耳畔。

声音之下,科技至善。成为美好生活的第一推动力。叮咚买菜、广州白云区、久心医疗、华为云杯“少年开发者”人工智能大赛的故事只是万千故事的一隅。

秉承“为美好 做更好”的美好愿景,华为云Cloud for Good行动,用更智能、更可靠的云技术,持续在科技突破、企业转型、环境保护和扶持小微等多个领域付诸行动,让科技深入产业发展、自然纹理、生活细节,不断创造着更多美好故事。让更具温度和感性的技术服务于生活实际,让人们能够切身感受到科技带来的幸福感。

我们所感受到的改变也从来都不是一朝一夕、一蹴而就的,但可以肯定的是,只要人们对美好生活抱有期待、对未来图景怀有希望,科技的脚步就会一直在路上,并永远为更好的生活发“声”。

2024年,科技还将持续进化,为美好生活创造更多令人期待的声音,我们的生活会继续乘着这样的音浪扶摇直上。


参考文献:

[1]中国演出行业协会,同程旅行.(2023).2023中国“演出+旅游”消费趋势报告.

[2]Swarbrick, D., Bosnyak, D., Livingstone, S. R., Bansal, J., Marsh-Rollo, S., Woolhouse, M. H., & Trainor, L. J. (2019). How live music moves us: head movement differences in audiences to live versus recorded music. Frontiers in psychology, 9, 2682.

[3]小红书.(2023).2023户外生活趋势报告.

[4]复旦发展研究院传播与国家治理研究中心,复旦大学全球传播全媒体研究院,哔哩哔哩公共政策研究院,上海信息安全与社会管理创新实验室.(2023).中国青年网民社会心态调查报告(2022).

[5]Sleep Foundation.(2023).What is White Noise?

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发布日期:2024-01-26 00:16:07

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