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封控小区内居民突发心脏不适?社工20分钟送药上门

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斜土街道第一时间协调社区医院、邻里汇小药房


“现在老伴心脏不舒服,家里急用药也没了,家属也被封在小区,怎么办?!”

徐汇区斜土街道辖区内某小区封控的第一天,“日晖有新”的社区工作者就接到居民李阿婆的紧急求助电话。

疫情发生以来已经训练有素的社工们迅速做出反应:“别急,请把药名、数量写在纸上,准备好社保卡,您住在几楼几室?我们马上派人去取!”

——从接到求助电话,到送药上门,社区“配药小分队”仅用了20分钟时间。

在斜土街道封控区的最前线,社区工作者、党员和志愿者们一直冲锋在前,与时间赛跑,实实在在地做到了为居民排忧解难。


第一时间登记用药信息,开通“配药快车道”

该小区是一个超老龄化的大型居住小区,60岁以上老人约占40%,确保居民慢性病用药不断,是与疫情防控同等重要的大事。

获得封控信息之后,斜土街道第一时间协调社区医院、邻里汇小药房,每天安排至少一名全科医生值班,通过电话、微信随访患者,指导用药,线下开具处方药单。

邻里汇小药房有常用药200余种,可满足大部分居民的日常用药需求。但为了应对各种突发状况,斜土街道还协同社区医院,为封控区购买特效药开通绿色购药通道,并开启闭环转运式紧急就医通道。此外,封控区外围安排专人轮岗、24小时待命,随时响应居民医疗需求。

与此同时,指导居民区组建一支配药“小分队”,社工们及时登记居民的用药信息(包括姓名、地址、电话、身份证号及药名、规格和份数等),两名党员志愿者负责配药,封控区“大白”负责消杀、传递、分发居民“配药包”。

据悉,自封控一周以来,这支“配药小分队”平均每天外出配药3次,累计服务居民200余人。


密密麻麻的用药清单每天“三站式”跑腿,党员志愿者接棒服务

随着党建引领创新治理的不断实践,斜土街道“党员三先”带头上的理念已深入人心。每天下午2点,已届花甲之年的党员志愿者李月红都会带着居委汇总的配药清单,准时来取居民“配药包”。

要集齐名目繁多的“配药包”,并不是一件轻松的事情。李月红先是步行到第一站——邻里汇小药房,与家庭医生对接第一批药品。然后,骑单车到第二站——社区医院,配好邻里汇小药房没有的药品。有时,她还跑要到第三站——中山医院或徐汇区中心医院,集中采购一批社区医院也没有的药品。


几番下来,李月红自己也支撑不住。这时,另一名党员志愿者王淑萍及时加入了“配药小分队”,继续为社区居民服务。

来源:周到上海

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发布日期:2022-03-29 01:42:26

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