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一场关于共有产权房“物业费”的拉锯战

关键词:物业,居民,小区,物业费,共有,业主,家园,服务,表示,沟通

的物业棠韵家园小区是新小区


物业乱收费、高定价、不作为……在基层治理中,物业服务也是问题的“多发区”,最近,因为物业问题,平谷区棠韵家园小区就发生了一些“小摩擦”。

棠韵家园小区是平谷区第一个共有产权房项目。小区建成于2020年,共有13栋住宅楼,现有住户1253家,小区内部绿地环绕,环境十分优美。在这样新建成、设施完备的小区里,业主和物业为何争执不断?


本周《向前一步》来到棠韵家园小区,搭建沟通平台,尝试化解居民疑问,促成各方达成共识。

“出走”的物业

棠韵家园小区是新小区,大部分业主刚刚入住一年。为了维护好小区环境,开发商与居民签订了为期两年的前期物业服务合同,物业费定价为每月2.87元/平方米。


对于这样的物业费定价,小区很多业主表示不解——

“全平谷我们小区的物业费是最贵的了!”

“我们是共有产权房,凭什么交这么高的物业费?”

“我们付不起!”

出乎意料的是,还未等到与居民和解,甚至两年合同期还未到,原物业就撤出了小区。

对此,原物业公司表示:“许多居民不交物业费,我们的服务也要靠缴费来支撑的,大家不缴费,我们实在干不下去了,只能走。”

一边是居民难以承受的物业费用,一边是无法打折的物业“管家”,由于物业费带来的一系列问题该如何解决?

愤怒的居民

按照《共有产权住房管理办法》的规定,共有产权住房购房人应当全额缴纳住宅专项维修资金、物业管理费、取暖费、水电费等费用,并在购房合同中明确。因政府在土地出让时让渡了一部分土地收益,同时让渡了共有房屋的使用权,本着与购买家庭互相让渡的原则,不再按照所占份额承担日常使用过程中的维护及维修责任。

随着沟通深入,节目组发现,居民们对物业的不满并不仅仅来源于“高收费”。

居民代表表示,曾要求过老物业公开收支明细,但是遭到了强烈拒绝。还有居民代表表示,并未见到物业提供过相应服务,强烈要求老物业退回钱款。



在这样的情况下,新物业也面临重重考验:共有产权房的物业费应该如何定价?怎样赢得业主们的信任?


经过现场沟通,针锋相对的物业和居民代表们是否能向前一步,携手建设共同的家园?敬请关注周日21:05北京卫视《向前一步》。

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发布日期:2021-12-06 12:05:56

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