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特斯拉进入中国市场时间并不长
在4月19日的上海车展上，特斯拉展台上出现一名女子，站在特斯拉车顶上，身着白衣，衣服上有特斯拉车标图案，并写有“刹车失灵”字样，疑为车主维权。
针对这一事件，特斯拉官方先后回应称：“对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”
对此，4月20日，“长安剑”微信公众号发文指出，一辆车不明原因，随时可能会在路上刹车失灵，多人多次维权却得不到合理解释，任谁都难免焦躁。
产品安全无小事，尤其是行驶安全。不论是汽车还是新能源车，“代替人类行走”都是其基本属性，它的产品质量问题，不仅关乎车上的安全，还关乎马路上无数不特定人群的安全，更关系到公共交通安全，甚至全社会的安全。
因此，其产品质量带来的社会隐患，必然要大于一般工业产品和生活消费品的质量问题。
这次连官媒都发声了：谁给了特斯拉“不妥协”的底气？
作为国内电动汽车的老大，最近一直负面新闻不断。但是，特斯拉中国副总裁陶琳表示不会妥协，这是发展的必经之路。经过这件事，很多人都觉得特斯拉销量第一的位置不保。
但是，事实上国内的其他新势力车企还无力和特斯拉对抗，至少目前是这样的。在没有超越特斯拉的车企出现之前，特斯拉的号召力依然很强，买特斯拉的人也不会减少。
不过，小米，华为进入电动汽车领域，这两家企业才是特斯拉最大的威胁。而小米华为的用户才是电动车最有潜力的买家。
两名消费者的过激维权行为，把新能源汽车翘楚特斯拉推上了舆论的风口浪尖，尤其令公众气愤的，特斯拉相关高管对此事不是认真处理，而口出狂言，表现极为傲慢无礼。
无论自身质量怎么样，因品质引起的纠纷，企业应当谦卑，虚心接受消费者的批评，这才是一个成熟品牌应有的态度和应承担的社会责任。
毋庸置疑，特斯拉是一个国际品牌，在中国拥有不少特粉，但这并不代表其就有超越一切的优越感。
相反，应对消费者、对社会要有敬畏感和尊重感。
中国有句古话：水能载舟，亦能覆舟。
作为一个公众熟知的品牌，无论牌子多响、实力多强，千万不要忘了一条一一消费者才是企业的“衣食父母”，
因此，更要懂得倾听消费者的心声，自觉维护消费者的权益，任何狂妄自大，最终都可能遭到消费者的唾弃，古今中外，这方面的教训非常深刻。
中国是世界上最大，也是最具成长性的市场，特斯拉进入中国市场时间并不长，更应当低调、谦卑，认真造好每一辆车。
面对消费者找上门反映情况，应当严肃认真对待，并视为改进产品、改进工作的绝佳机会，使自己做得更好、变得更优秀，
甩锅、推责，怠慢消费者，只会使自身品牌形象和信誉受到更大的损害，断送来之不易的市场！
如今特斯拉股价大跌超1500亿，便是市场最好的反馈！
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