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停滞已久的独立法人直销银行牌照开闸,意味着什么?

关键词:银行,金融,直销,服务,发展,科技,招商,客户,业务,场景

基于直销银行业务功能深耕金融场景化服务

  原标题:深度!直销银行曾遭遇这些“成长的烦恼”,停滞已久的独立法人直销银行牌照开闸,意味着什么?

  来源:金融时报

  继百信银行之后,时隔将近4年,第二家独立法人直销银行获准筹建。

  12月11日晚间,招商银行(44.050, -0.01, -0.02%)发布公告称,收到来自银保监会的相关批复,获准在上海市与京东数科旗下子公司网银在线(北京)商务服务有限公司(以下简称“网银商务”)共同筹建招商拓扑银行股份有限公司(以下简称“招商拓扑银行”)。招商银行和网银商务分别持有招商拓扑银行70%和30%的股权。

  从持股结构来看,两家独立法人直销银行的股权比例均是由银行占70%,互联网公司占30%。

  市场认为,开业3年多来,随着百信银行逐步实现盈利,运营良好,独立法人直销银行牌照迎来开闸。

  作为我国近年来的一项重大监管创新,直销银行这一新型银行在践行普惠金融方面被寄予厚望,其可与现有持牌机构、金融科技公司互为补充、竞合发展,共同探索普惠金融的新商业模式,构建更具普惠性、包容性的金融生态。与此同时,独立法人的运作模式,还可以让直销银行将创新风险限制在可控范围内。

  业内专家预计,随着第二家独立法人直销银行的获批,直销银行在数字普惠金融领域的进一步探索值得期待。

  “堵偏门、开正门,在金融科技浪潮中,直销银行应有更大的作为。招商拓朴银行获批筹建,正是发出了这样的信号。”招联金融首席研究员董希淼对《金融时报》记者表示。

  直销银行有什么特点?

  我国银行业多年前就已开经始对直销银行的探索。2013年9月,北京银行(4.850, 0.03, 0.62%)首次建立直销银行,2014年2月,民生银行(5.220, 0.03, 0.58%)首家推出纯线上直销银行服务平台,成为我国第一家真正探索实践直销银行新型经营模式的银行。据《2019中国直销银行发展白皮书》统计,截至2019年11月底,国内已推出直销银行模式(或类似经营形态)的银行超过135家。随着近日第二家独立法人直销银行招商拓朴银行的获批,直销银行在数字普惠金融领域的进一步探索值得期待。

  直销银行具有纯线上、无线下网点的特性,是典型的数字银行,更强调通过科技赋能、技术开放、场景渗透实现金融普惠。直销银行在业务发展中,通常将具有前瞻性的技术最先应用在金融服务中,兼具着指引行业发展和引领客户需求的功能。

  招商拓扑银行获批筹建

  “仅从‘招商拓扑银行’这个名称来看,这家银行就具备无限的想象空间和可能性。”从事银行领域研究的相关专家表示。

  银保监会对于直销银行的定义为“以互联网为主要渠道,通过计算机、手机、电话以及其他电子服务手段为客户提供服务的银行形式”。相较于传统基于多层分支行架构的“分销”模式而言,直销银行的核心在于“直”,即利用电子渠道直接触达客户,进而提供标准化零售产品。

  招商银行素有“零售之王”之称,长期的用户沉淀使其积累了大量的零售与中高端客群,同时,其金融科技与数字化转型也走在行业前列。然而近几年,各家银行与互联网巨头都在发力零售板块,行业竞争形势日趋白热化。

  早在2018年3月,招商银行董事会就审议通过了《关于以合资方式发起设立独立法人直销银行的议案》,同意本公司与战略合作方共同发起设立独立法人直销银行。

  “招商拓扑银行筹备组将在监管部门的监督指导下,严格按照相关规定和程序开展筹建工作。招商银行和京东数科将充分发挥各自资源禀赋,全力支持招商拓扑银行发展,招商拓扑银行将运用数字科技创新服务模式,为实体经济提供更高效的普惠金融服务。”招商银行相关负责人在接受《金融时报》记者采访时表示。

  市场分析人士认为,招商银行和网银商务发起设立招商拓扑银行生逢其时,两大股东各有优势、资源互补,为市场留下不少想象空间。

  “资金方和场景方通过直销银行开展合作,将有利于场景金融在持有牌照前提下,合规深入发展。招商拓扑银行可以充分利用京东数科的场景和流量优势,又可以利用招行的强大零售金融服务能力和资金实力。”苏宁金融研究院金融科技中心主任孙扬认为。

  中信证券(29.220, 0.61, 2.13%)在研究报告中表示,对于招商银行而言,核心在于拓宽零售获客渠道。2019年末,招行7.5万亿元零售资产管理规模中,其中金葵花及以上客户占比81%,未来,直销银行经营有助于公司以低成本模式拓展长尾客群,完善零售业务版图。对于京东数科而言,核心在于夯实“联结”模式。在业务层面,网银在线作为国内首批第三方支付持牌公司,在合资银行中可提供线上支付结算支持;在技术层面,京东数科擅长于金融机构数字化转型赋能,可为直销银行提供全流程、全体系技术支持,有望成为京东与招行继招东信息科技公司后双方新的合作渠道。

  遭遇“成长的烦恼”

  事实上,我国银行业在多年前就开始了对直销银行的探索。2013年9月,北京银行首次建立直销银行,宣布与ING集团合作开展直销银行业务,计划以线上和线下融合的方式提供服务。2014年2月,民生银行首家推出纯线上的直销银行服务平台,成为我国第一家真正探索实践直销银行新型经营模式的商业银行。

  民生银行与中国金融认证中心联合发布的《2019中国直销银行发展白皮书》数据显示,截至2019年11月底,国内已推出直销银行模式(或类似经营形态)的银行超过135家。

  不过,在数量迅速增长的同时,获客难、产品同质化、缺乏运营独立性等成为直销银行“成长路上的烦恼”。

  华夏银行(6.240, 0.06, 0.97%)近日在官网发布公告称,该行直销银行与手机银行将于12月5日合并。届时原直销银行功能将全部迁移至手机银行,用户可通过华夏银行手机银行APP继续办理原直销银行业务。

  华夏银行相关负责人在接受《金融时报》采访时表示,手机银行和直销银行APP合并是为了遵从客户操作习惯,简化客户操作流程,让客户从同一入口进入即可享受手机银行和直销银行所有服务,避免客户需下载和使用多个APP。

  对于手机银行与直销银行合并的原因,孙扬分析称,因为分散建设,导致生态分散,无法发挥合力和交叉营销效果,所以合并是必然的。“现在,手机银行都是既能办理账户和资金等基础金融服务,也能购买理财和申请贷款,用户使用十分方便。未来,直销银行和手机银行将合力建设几个优势场景,比如招商银行掌上生活发力汽车服务和电商。”

  银行业资深分析人士王剑辉认为,此前传统的直销银行业务更多像手机银行、网上银行的一种技术层面的延续,而不是模式的延伸。随着新技术不断涌现加上跨行业第三方机构竞争加剧,直销银行拓展能力受到了一定的制约,与手机银行、网上银行的同质化特性日趋严重。同时,作为银行的下属部门独立性不足也给直销银行的发展带来诸多阻碍,包括直销银行沿用母行考核架构经营效率较低、新产品开发应用不足、战略规划经营重点难以摆脱母行的束缚等问题突出。

  “华夏银行将继续提供直销银行服务,支持客户通过手机银行APP进行II、III类账户开户,办理理财、存款、基金等金融业务,持续为客户提供便捷的离柜金融服务。同时,为落实金融惠民政策要求,华夏银行后续将在合规前提下,基于直销银行业务功能深耕金融场景化服务,以更加开放的服务模式构建‘金融+生活圈’式服务,实现金融与民生的融合互通。”上述华夏银行相关负责人称。

  或迎发展新

  业内人士预计,随着第二家独立法人直销银行获批,我国直销银行或迎来新的发展机遇,未来直销银行子公司设立有望常态化。同时,停滞已久的独立法人直销银行牌照开闸,也意味着百信银行经营模式和业绩受到市场认可。

  传统直销银行整体作为银行的一个部门或事业部在运营,独立法人直销银行的经营组织结构更加独立,在产品创新、内部团队和经营成本管理、业务技术创新等方面具备更大自由度与独立性,同时,独立法人结构相当于与集团之间建立了风险‘防火墙’。”光大银行(4.060, 0.02, 0.50%)金融市场部分析师周茂华表示。

  直销银行目前仍然是母行的附属品,定位不突出、产品同质化。法人独立直销银行如能对上述问题进行突破,预计将迎来发展的春天,独立法人直销银行的队伍也将不断扩大。”麻袋研究院高级研究员苏筱芮认为。

  作为国内首家独立法人直销银行,百信银行于2017年11月18日正式开业,注册资本40 亿元,中信银行(5.110, 0.03, 0.59%)持股70%,百度公司持股30%。

  今年11月23日,百信银行宣布,其增资扩股方案获得银保监会的批准,同意增发16.34亿股股份。本次增资除了中信银行和百度公司两家老股东继续跟投外,同时引入了加拿大养老基金投资公司作为战略投资者,认购4.66亿股股份。此次加拿大养老基金投资公司的入局,是国际头部投资机构看好国内新兴经济发展前景的信号。

  半年报数据显示,截至今年6月末,百信银行总资产543.53亿元,总负债510.84亿元,净资产32.69亿元;上半年实现营业净收入8.04亿元,净利润0.07亿元。

  今年以来,新冠肺炎疫情对商业银行“零接触”服务和数字化转型提出“大考”。百信银行充分发挥数字银行的天然优势,加大在金融科技的投入,并推出了多款创新产品,加大获客力度,用户数突破4800万人,普惠信贷累放突破3000亿元。

  “直销银行牌照的开闸是适应数字经济时代发展需求的战略举措,一方面,银行可以借助大型科技公司的力量加速数字化转型,通过大型科技公司的场景更好地服务实体经济;另一方面,大型科技公司与银行携手后可以拥有稳定的资金来源,涉金融业务的合规性也能够由此得到大幅提升。”苏筱芮如是说。

  大的科技公司为了流量变现不断向金融业务渗透,搭建金融生态圈,银行需要场景发展消费金融业务,双方都存在诉求。银行与大科技公司搭档比单打独斗更具优势,前期百信银行的平稳发展也摸索出了一条发展道路,适时开放直销银行牌照资源也会让市场更加有效率,或能为后续机构的入局产生示范效应。”苏筱芮表示。

  对于招商拓扑银行未来的发展考量,招商银行相关负责人表示,未来,招商拓扑银行拟运用数字科技创新服务模式,为个人及小微企业提供更高效的普惠金融服务。相信招商拓扑银行能够依托两大股东的资源和创新思路,分运用数字科技,以互联网方式实现经营效率提升、经营规模扩大、用户运营能力提升,疏通金融服务传导机制,扩大市场主体受益面,打造出银行业改革创新的“新物种”,并探索出一条可行的道路。

  “百信银行一直坚持用科技践行数字普惠金融,前期主要是探索零售金融的革新,重点为城市蓝领、职场小白和小镇青年提供普惠信贷服务,盈利不是我们这个阶段的核心目标。未来,还将继续加大金融科技的投入,深挖车生态、新消费、大健康和现代农业等产业数字金融新机遇,为‘后疫情时期’实体经济发展贡献百信力量。”百信银行副首席战略官陈龙强告诉《金融时报》记者。

  “深度场景化”成破局关键

  近年来,随着云计算、大数据、物联网、人工智能、下一代移动网络技术的逐步成熟和深入应用,数字经济正在深度重塑全球经济图景。加快数字化转型步伐,满足长尾客户群体需求,带来更加智能化的金融服务体验,成为银行业金融机构的必修课。

  “直销银行在业务发展中,通常将具有前瞻性的技术最先应用在金融服务中,兼具着指引行业发展和引领客户需求的功能。从这个意义上讲,直销银行是金融服务领域新技术、新业务模式的先锋队和探索者,担负着银行业数字化转型的重任。”董希淼认为。

  直销银行与传统银行最显著的区别在于,其具有纯线上、无线下网点的特性,属于典型的数字银行,更强调通过科技赋能、技术开放、场景渗透实现普惠金融。

  “从直销银行发展路径来看,第一阶段更多的是把直销银行当成一种渠道,在手机银行、网上银行之外多一个直接触达客户的渠道;第二阶段是在内部流程上进行再造,让直销银行能够更‘直’。”董希淼表示,目前,直销银行发展已经迈入了第二阶段——流程再造。流程再造是根据客户行为的变化、产业环境的变化,对银行的运营、流程、产品设计等进行重塑,在渠道建设的基础上进行重新布局,做“互联网上的商业银行”。而“深度场景化”将可能是未来中小银行发展直销银行做流程再造的方向之一,基于一体化账户为客户提供全景式品质化的金融服务。

  采访中,孙扬也强调了融入特色场景服务的重要性。他表示,金融服务将向C2B反向定制类的金融产品发展,金融产品趋向更加个性化和场景化;非金融服务场景能够提升用户黏性,将成为直销银行业务发展的重要部分,直销银行将成为融合生活场景的先锋,掀起生活场景流量的“圈地运动”。

  谈及直销银行的发展趋势,上述华夏银行相关负责人表示,直销银行发展至今,逐步经过了金融服务线上化、数字化、场景化的过程。并且随着金融服务与生态、场景交织日益紧密,银行服务日趋碎片化、开放化,国内外前沿研究机构在此基础上提出了开放银行概念。后续将顺应金融数字化转型发展趋势,按照“开放”“融合”“协同”“赋能”的理念,围绕产业数字生态和消费数字生态客群,推进开放银行建设,以更加丰富的、更加无感的形式为客户提供“因需而在”的便捷服务,提升客户体验。

  在固守安全底线基础上合理创新

  多位受访专家表示,在监管趋严趋紧的大环境下,政策仍然赋予了直销银行一定的发展空间和想象力,表明我国发展金融科技的方向不会改变,在固守安全底线基础上的合理创新仍然应当包容和支持。

  事实上,如果把眼光从金融领域抽离,不难发现整个宏观层面的大方向仍然是开放与创新,强调“以推动高质量发展为主题,以深化供给侧结构性改革为主线,以改革创新为根本动力”的发展思路。

  “数字经济的深化发展、双循环格局的逐步形成以及对改革创新的迫切需求等,都对金融机构提出了新的要求,也带来了新的创新发展机遇。这些,离不开金融科技巨头的深度参与。同时,持续提升中国金融科技的国际竞争力,很大程度上仍要依赖金融科技公司的创新引领,这一点,短期内也不会改变。”苏宁金融研究院副院长薛洪言表示。

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发布日期:2020-12-17 22:48:51

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